Politique de confidentialité EnterTalkPro

 

1. Introduction

 

1.1 Ce site web est détenu et géré par EnterTalkPro Ltd (“la Société”), dont le siège social est situé 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, inscrit au registre du commerce de Hong Kong, avec le numéro d’identification de la société 3264433.

 

1.2 La protection de vos données et de votre vie privée est l’une de nos principales priorités, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. La présente politique de confidentialité, ainsi que notre politique en matière de cookies, s’applique lorsque nous agissons en tant que responsables du traitement des données et des informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. La présente politique de confidentialité peut être complétée par des éléments supplémentaires spécifiés en tout ou en partie pour des services spécifiques.

 

1.3 Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois de votre juridiction, et pour les personnes et organisations des États membres de l’Union européenne (ci-après, ” UE “) et de l’Espace économique européen, nous agissons en conformité avec le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD 2016/679) (ci-après, ” RGPD “).

 

1.4 Les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement, telles que visées à la clause 1.3 ci-dessus, ont la signification qui leur est donnée à l’article 4, paragraphe 1 (Définitions) du GDPR. Les données à caractère personnel sont définies comme “toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (“personne concernée”) ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique”.

 

1.5 Si vous souhaitez accéder à une copie de cette politique dans un autre format ou si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à [email protected], et nous serons heureux de vous aider.

 

2. Collecte des données et contrôleur des données

 

2.1 La présente politique de confidentialité définit la manière dont la Société (ci-après dénommée “le contrôleur de données”) traitera vos données, y compris toutes les informations personnelles vous concernant qui sont collectées dans le cadre de votre utilisation de nos services. L’utilisation de nos services comprend, sans s’y limiter, les consultations, les achats, les demandes de renseignements ou d’autres activités qui nécessitent le partage d’informations entre vous et nous.

 

2.2 Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter différents types de données à caractère personnel vous concernant :

 

1. a) Données d’identification personnelle : telles que votre nom, votre adresse électronique et d’autres coordonnées.

 

1. b) Données démographiques : telles que votre âge, votre sexe et votre lieu de résidence.
2. c) Données techniques : type et version de votre navigateur, informations sur votre appareil et autres détails techniques concernant votre visite sur notre site web.

 

1. d) Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web et nos services, y compris les pages que vous visitez, le temps passé sur chaque page et d’autres schémas d’utilisation.

 

1. e) Préférences en matière de marketing et de communication : vos préférences en matière de réception de matériel de marketing de notre part et vos préférences en matière de communication.

 

2.3 Nous recueillons vos données à caractère personnel par différents moyens, notamment :

 

1. a) Directement auprès de vous : lorsque vous nous fournissez des informations, par exemple lorsque vous créez un compte, remplissez des formulaires ou communiquez avec nous.

 

1. b) Automatiquement : lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des données techniques et d’utilisation par le biais de cookies et d’autres technologies similaires. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

 

1. c) De la part de tiers : nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers, tels que des plateformes de médias sociaux, des partenaires de marketing ou des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et nos services.

 

3. Divulgation de vos données

 

3.1 Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires suivantes :

 

1. a) Sociétés affiliées et filiales : Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec nos sociétés affiliées et nos filiales à des fins administratives internes, pour fournir nos services et pour maintenir et améliorer notre site web.

 

1. b) Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à fournir nos services et à traiter les transactions financières, tels que les fournisseurs d’hébergement, les processeurs de paiement, les partenaires de marketing et de publicité et les fournisseurs d’analyses.

 

1. c) Autorités légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel si la loi l’exige, en réponse à une demande légale valable, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits et nos intérêts.

 

1. d) Transferts d’activités : En cas de transfert d’entreprise, tel qu’une fusion, une acquisition ou la vente de nos actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées au nouveau propriétaire ou à un tiers dans le cadre de la transaction.

 

3.2 Nous ne divulguerons vos données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous veillons à ce que les prestataires de services tiers avec lesquels nous travaillons s’engagent à protéger vos données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à notre politique de confidentialité.

 

3.3 Veuillez noter que, bien que nous fassions de notre mieux, par le biais de logiciels et de procédures appropriés, pour empêcher toute violation des données, toute information que vous fournissez par l’intermédiaire de notre site web peut potentiellement être accessible à d’autres utilisateurs d’Internet en raison d’actes malveillants.

 

3.4 Toutes les relations de partage de données entre nous et des fournisseurs tiers font l’objet d’un accord de partage de données avec des garanties appropriées incluses dans notre relation contractuelle avec eux.

 

4. Base juridique de la collecte de données à caractère personnel

 

4.1 Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :

 

1. a) Consentement : Dans certains cas, nous pouvons vous demander votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information ou que vous acceptez l’utilisation de cookies. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

 

1. b) Exécution d’un contrat : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

 

1. c) Obligations légales : Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales, telles que les réglementations fiscales et comptables, ou pour répondre à des demandes légales valables émanant des autorités.

 

1. d) Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts. Parmi les exemples d’intérêts légitimes, citons la maintenance et l’amélioration de notre site web, la fourniture de nos services et la conduite d’activités de marketing.

 

5. Types de données à caractère personnel collectées

 

5.1 Nous recueillons différents types de données à caractère personnel vous concernant, en fonction de votre interaction avec notre site web. Les types de données à caractère personnel que nous collectons peuvent inclure :

 

1. a) Informations de contact : telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse électronique.
2. b) Données d’utilisation : informations relatives à votre utilisation de notre site web et de nos services, y compris les pages visitées, le temps passé sur les pages et d’autres schémas d’utilisation.
3. c) Données techniques : type et version du navigateur, système d’exploitation et autres détails techniques concernant votre visite sur notre site web.

 

5.2 Nous pouvons également collecter des catégories particulières de données à caractère personnel (également appelées données à caractère personnel sensibles), telles que des informations sur votre santé ou d’autres informations sensibles, mais uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l’exige ou le permet. Nous vous informerons toujours de l’objectif spécifique et de la base juridique de la collecte de ce type de données à caractère personnel.

 

6. Finalité du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel

 

6.1 Nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel à diverses fins, notamment :

 

1. a) fournir un niveau approprié de service à la clientèle, ce qui inclut de répondre à vos demandes de renseignements et de répondre à vos préoccupations éventuelles

 

1. b) assurer le fonctionnement général de nos services et de notre site web, y compris la gestion, la maintenance et l’amélioration de nos services

 

1. c) assurer et maintenir notre relation client avec vous, ainsi que communiquer avec vous, le cas échéant

 

1. d) rester informé de la manière dont nos clients utilisent nos services et analyser ces informations afin d’améliorer nos services

 

1. e) maintenir et améliorer nos services web grâce à l’utilisation d’outils analytiques

 

1. f) conserver et utiliser les informations que vous nous fournissez dans le cadre de procédures judiciaires

 

1. g) Informer nos clients des futures campagnes de promotion et de marketing, en veillant à ce que seules des informations pertinentes leur soient envoyées ;

 

1. h) Protéger la sécurité et l’intégrité de notre site web, de nos services et des données des utilisateurs ;

 

1. i) traiter les paiements pour nos services

 

1. j) lutter contre la fraude ou les activités illégales visant notre site web.

 

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d’une finalité si la base juridique du traitement est différente pour chaque finalité.

 

7. Utilisation des données à caractère personnel

 

7.1 Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée et conformément à la base juridique du traitement telle que définie à la section 4.

 

7.2 Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison compatible avec la finalité initiale. Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour une finalité non liée, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous autorise à le faire.

 

7.3 Nous pouvons agréger ou anonymiser vos données à caractère personnel de manière à ce qu’elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas elles ne sont plus considérées comme des données à caractère personnel. Nous pouvons utiliser ces données agrégées ou anonymes à des fins de recherche, d’analyse ou autres sans restriction.

 

8. Droits relatifs à la protection des données

 

En vertu du GDPR, vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Aucune disposition de la présente politique n’affecte ces droits. Les droits de la personne concernée en vertu de l’article 13, paragraphe 2, du GDPR sont les suivants : 

 

• Le droit d’accès à vos données : vous avez le droit de demander l’accès à une copie des données que nous détenons à votre sujet ; 
• Le droit de rectification, qui vous permet de demander que nous corrigions ou supprimions vos données ; 
• Le droit de retirer son consentement, qui implique le retrait d’un consentement précédemment accordé, invalidant la base légale qui nous permet de traiter vos données ; 
• Le droit de restreindre l’utilisation de vos données, y compris le droit de s’opposer au traitement de vos données ; 
• Le droit à l’effacement de vos données, communément appelé “droit à l’oubli” ; 
• Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale compétente en ce qui concerne le traitement de vos données. 

 

Les droits mentionnés sont soumis à certaines restrictions et exceptions, qui peuvent être consultées ici : https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/guidelines-recommendations-best-practices_en 

 

9. Exercer vos droits

 

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés à la section 8, veuillez d’abord nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected] afin que nous puissions vous guider. Afin de respecter la législation en vigueur en matière de protection des données, nous devrons vérifier votre identité.

 

10. Stockage et conservation des données

 

10.1 Nous stockons vos données à caractère personnel sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès accidentels ou illégaux.

 

10.2 Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou en matière de rapports. La période de conservation peut varier en fonction du type de données à caractère personnel et des circonstances spécifiques dans lesquelles elles ont été collectées.

 

10.3 Lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité. Dans certains cas, nous pouvons conserver des données agrégées ou anonymes à des fins statistiques, à condition que ces données ne puissent plus être utilisées pour vous identifier.

 

11. Mesures de sécurité pour vos données

 

11.1 Nous prenons au sérieux la sécurité de vos données à caractère personnel et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

 

1. Sécuriser les serveurs et les pare-feu ;
2. le cryptage des données
3. Accès limité aux données à caractère personnel par le personnel autorisé uniquement 
4. Des audits de sécurité et des évaluations de la vulnérabilité réguliers ;
5. Formation des employés à la protection des données et de la vie privée.

 

11.2 Malgré nos efforts pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données transmises sur l’internet ou stockées sur nos serveurs. Toute transmission de données personnelles se fait à vos risques et périls, et nous vous encourageons à prendre les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

 

12. Sites web de tiers

 

12.1 Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites web ou services de tiers, et vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur fournir des données personnelles.

 

12.2 La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site web et à nos services, et nous ne pouvons être tenus responsables des données personnelles que vous fournissez à des tiers ou qui sont collectées par ces derniers, même si vous accédez à ces tiers par l’intermédiaire de notre site web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous visitez afin de vous assurer que vos données personnelles sont traitées avec le même niveau de protection que lors de l’utilisation de notre site web ou de nos services.

 

13. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

 

13.1 Nous pouvons mettre à jour ou modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données, les services que nous offrons ou les exigences légales applicables. Lorsque nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous vous en informons en publiant une version mise à jour sur notre site web, et nous pouvons également vous envoyer un courrier électronique ou vous fournir d’autres notifications appropriées. La version actualisée de la politique de confidentialité entrera en vigueur à compter de la date de sa publication sur notre site web.

 

13.2 Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données et de vous assurer que vous êtes au courant de tout changement. En continuant à utiliser notre site web ou nos services après la date d’entrée en vigueur de la politique de confidentialité mise à jour, vous acceptez les modifications.

 

14. Informations sur les contacts

 

14.1 Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité, nos pratiques de traitement des données ou vos droits en matière de données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

 

Nom de la société : EnterTalkPro Ltd

Adresse : 8th floor, China Hong Kong Tower 8e étage, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong

Courriel : [email protected]

 

14.2 Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations et à résoudre tout problème que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière adéquate à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données appropriée dans votre juridiction.